Описание
Вы затеяли строительство или ремонт помещения, которое находится в Вологде (или ближайших окрестностях)? Тогда вам может пригодиться Торгово-производственная компания Профиль Центр в Вологде. Если вы уже имеете готовый дизайн-проект, консультанты фирмы помогут сориентироваться в актуальном прайс-листе и сделать заказ. Если же вы только приступаете к этапу проектирования, то никогда не будет лишним заранее составить представление об ассортименте, который присутствует на местном рынке — ведь стройматериалы являются существенной частью бюджета при любом ремонте. Компания расположена по адресу г Вологда, ул Преображенского, д 30/2 и работает Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб: 09:00-13:00. Телефон для связи: +7 820 252-00-08. У организации есть собственный сайт — профильцентр.рф.
Плюсов, к сожалению, не нашли. ((( В первый же приход столкнулись с неприветливым коллективом!!! Никто не поздоровался и не поинтересовался, чем нам помочь… Хотя 3 из 4 сотрудников были свободны. Оформление прошло в таком же ключе, никакого внимания на клиента. Следующее разочарование, что нужного количества мы не смогли купить, т. к. количество профиля должно быть только кратно 10! Позвонили, что заказ готов. Приехали, и опять разочарование… Чтобы получить наши 40 шт. штакетника, мы должны отстоять очередь вместе с оптовиками!!! Почему бы не выдать малогабаритный товар, пока идет отгрузка?!! Вежливость у персонала на складе тоже отсутствует((
Абсолютно никакой организованности в работе, начиная с работы сайта и заканчивая работу офиса. На сайте указанр, что товар в Вологде в наличии есть, берем в аренду прицеп, приезжаем — его нет! В наличии есть в Череповце (час езды), но везти будут неделю!!! Окей. Приходим в офис после звонка. В офисе организации работы нет! Зачем вы кассира ставите на прием заказов??? И все ждут, пока он освободится. В нормальных организациях несколько менеджеров и один кассир, который ТОЛЬКО принимает оплату ЛИБО у каждого менеджера свой терминал! После разборок пошли на склад ииии половина нашего заказа лежит вообще в другом месте , но об этом в офисе нам никто не сказал. Пришлось идти в офис и возвращать деньги, потому что мотаться десять раз туда сюда нет ни возможности, ни желания. Судя по всему, это будет очередной отзыв впустую, раз даже ваши сотрудники нервно отправляют писать отзывы на сайте, даже не желая улучшить что-либо. Никому не рекомендую
Хотел заказать кровлю,оставил размеры и номер телефона, так ни кто и не перезвонил. Заказ принимала тётенька ,сидящая слева от входа. Видимо с продаж ей ничего не капает, потому такое отношение. Собственникам стоит задуматься ,если держат таких работников. Конкурентов тьма. Знакомый там заказывал профлист, чтобы забрать выстоял 2 часа ,типа разгружаем фуру.
Оформили заказ в Профиль Центр на Щетинина (ООО Альфа) с доставкой оплатили 100℅, менеджер попросила оплату за доставку оплатить водителю, в день доставки даже не позвонили после 16:00 позвонил сам, привезли после 18:00 квитанцию за доставку не дают, один лист оказался весь в мазуте и весь царапанный на фото видно, заменить отказались. Не советую эту компанию, подсовывают брак, потом вину сваливают на покупателя. Если будете покупать у этих жuликов проф лист, проверяйте каждый лист,
Не смотрите наличие товара на сайте. ***. Не в первый раз приезжаем и товара нет, говорят под заказ. Так же была ситуация, когда звонили уточняли по телефону, и приехав через 15 минут, нам говорили что товар разобран. Летний период, организация не подготовилась чтобы грядки, клумбы и прочее были в наличии. Если заказывать-можно найти дешевле где это сделать. Хочется заехать по пути на дачу и купить, а не ждать неделями.
Крайне плохо налажена отгрузка товара, на Преображенского приехал:- разгрузка фуры с металлом, на окружное приехал: — то же самое, итог : вместо 1500 газелисту за простой заплатил 4100, вообще никуда не годится, логистика не продумана. На 30 градусной жаре стояли и ждали… Вместо выдачи проплаченного товара они принимают металл. Когда уже о клиенте думать начнёте а не о выгоде?
Гарантийный срок действует при заполнении, если с доставкой то его не заполняют. Сам профиль на теплицу оцынкован ужасно, качество сварки оставляет желать лучшего.
Ужастная компания или её работники не понятно.. Мы с мужем приобрели 2 теплицы, нам заверили, что все очень круто… Но по факту жесть. Я звонила менеджеру, которая нам продала теплицы, тишина)))) я звонила по телефону который указан в договоре тишина… Через онлайн сайт дозвонившись, хоть до кото…. Мне обещали все ок Результат меня не……..
Место хорошее, цены примерно такие же как везде, но слишком сильно *** людей по толщине металла .покупал профильную трубу 1,5мм, а по факту 1,2. Вместо 3мм 2,6. Не советую здесь что либо покупать.
Все хорошо ,быстро выполнен заказ,металл качественный,отгрузка на складе хромает,
Бардак. С интервалом в несколько дней забирал у них грядки для родственников и свой заказ — рифленую арматуру. В итоге грядки пришлось получать не рядом с офисом на складе, а в промзоне в другом районе города (на производстве), при этом в коробках болтов для сборки не оказалось. Арматуру в срок не привезли, что выяснилось только на складе, куда менеджеры отправили её получать с накладными (прибывший камаз с манипулятором был проплачен впустую). Чуть меньшие цены, чем у конкурентов, однозначно не компенсируют такие жирные косяки, неудобства и прямые затраты клиентов, не говоря о потерянном времени.
Если бы не очередь на получение ,то в остальном всё норм
Телефон не берут. Приехал с прицепом за 100 км. А заказ не готов. Только свои деньги считают , на других насрать.
Безответственные сотрудники. Три недели ждали заказ парник, хотя оплата была 100%. Когда приехали забирать деньги сразу и парник нашелся. А уже на даче выяснилось, что крепежа не хватает, отверстия просверлены как попало и где попало. Не рекомендую эту фирму.
Лучше в другом месте возьмите) Сервис на нуле.
Купленный товар обратно не сдать и не поменять на другой. Менеджер Менухова Н. На ответила . продавайте сами, что купили.
заказывал профлист С8 толщиной 0.4 по факту оказалась толщина 0.3 что с этим теперь делать
Здесь отправка в первую очередь своих ,а потом простых заказчиков. Плохо так поступать с простыми обывателями!!!!
Запросил коммерческое предложение на 2160 п.м или 6,5 тон оцинкованной трубы. По тел. В Вологде сказали пишите в чат на сайте. С горем по полам нашел этот чат. Попросил перезвонить. Не перезвонили. Перевод вели переписку в вотсап. По моему запросу менеджер Юлия оказалась с Череповца и скинула мне заказ покупателя вместо КП. С ценами на трубы. Я делаю свою смету и делаю КП заказчику. Он говорил цена устраивает готовь договор. Я пишу менеджеру что я скоро приду и оплачу этот материал. Она мне пишет что цена примерная, она уточнит точную цену и завтра мне сделает другое КП. И через день она мне прислала Новое КП с ценой выше на пол миллиона рублей на интересующую меня трубу. Я не понимаю что за прикол был с первой ценой. Почему мне выставляют счета и КП не соответствующие ценам на продукцию профиль центра.
Покупал там теплицу и грядки…. Не советую.. По теплице, кто придумал такие крепления дуг… Такой конструктор… Хрень полнейшая. По грядкам, не комплект.. Заказывал один размер, пришел другой. Не хватилт не болтов и 2х стоек. Я больше туда не поеду
Проезд не очень, выбор товара присутствует не плохой, свое производство, качество среднее,но и цена ниже, не докомплектовывают крепёжом при покупке качели не хватило болтов.
Заказали железо 4 декабря. Обещали исполнить заказ в течении 7 рабочих дней. По истечении срок перенесли еще на 7 дней, так как прокатчик не успел прокатать железо. Предложили привезти железо через 2 недели после заказа, нарушив все сроки и обещания. Мне пришлось распускать бригаду, которая была нанята для покрытия крыши железом.
Маленький офис, в субботу на два менеджера было 8 посетителей и всё стоят.
Очень маленькая территория, заказы порой завалены, очень долго ждать погрузки. При завозе материала выдача заказов прекращается на час два. По толщине Профлиста тоже вопросы. Брал там материал на крышу пару раз исключительно из-за скидки через организацию.
долгая беспорядочная отгрузка. не обязательны, хуже конторы нету.
Заказали в данной организации штакетник и ворота с калиткой. Все сделали в срок. Менеджеры девушки очень были приветливы и все подсказали. Но когда пришло время забирать заказ-начался кошмар Кладовщики не знают что принимают. Наш заказ был принят без накладной. По итогу они сначала спорили кто будет пересчитывать каждую штакетнику. Потом считали его полтора часа. На складке творится бардак. Сегодня приехали забирать ворота и снова привет. На складе разоружается фура. Когда будут выдавать заказы- не понятно. Одни ворота для всех. Не развернуться не повернуться. Уверена, что руководство знает о проблемах на складе, но никак их не решает. Не рекомендуем и не советуем.
Ожидание погрузки 1.5-2часа. и это не предел. Грузят свои машины без очереди. Кладовщику без разницы сколько времени вы простояли в очереди. 14.06.24. Ответ на ваш комментарий. Что сделать: 1. Изменить систему складирования готовой продукции. (Пустое перекладывание товара с места на место и порча). 2. Развести потоки частников и оптовиков в разные ворота вашего склада (2е ворот). 3. Установить на складе 2ю кран балку ( дорого, но скорость работы возрастёт). 4. Ничего не делать и оставить всё как есть…. P.S. Ожидание нескольких листов профиля составило с 11 утра до 13:40….
Приобретал штакетник, задержали изготовление больше чем на неделю, штакетник кривой, неровный и стороны не вальцованы!!! Не советую!!!
Очереди на выдачу товара
Отвратительно, ждешь металла по часу, 2 грузчика на весь склад, один заказ вместе выдают, один смотрит как второй балкой управляет
Худшая организация в которой был. На выписку очередь, на получение, куча кладовщиков, но к тебе не подойдут пока не отгрузят по очереди.
Купили для дачи беседку «теремок» в этой организации, маме понравилась их беседка, заказали всё оплатили. Сделали чуть позже обещанного срока, но это всё мелочь. Сегодня приехал специально собирать матери беседку и тут самое интересное начинается (до этого я беседку не видел забирал ее брат). Начнём с первого момента: швы где-то проварены по кругу где-то на прихватки, сами швы где-то покрашены грунтом, а где-то просто не обработаны ни чем. Второе: инструкции по сборке нет никакой вообще не на сайте не в интернете ничего не нашёл. Третье: сегодня суббота дозвониться не могу на сайте написано в субботу до 13.00 работают. В общем вывод такой, беседка сделана на скорую руку, мы вам её продали, а дальше ваши проблемы.
Продавцы не заинтересованы в клиентах. На вошедшего реакции ноль. После вопроса «к кому можно обратиться?» повисла Чеховская пауза. «Ну ко мне садитесь» снизошли через минуту. По поводу теплиц не знают ничего, всё по каталогу ползают. Я подсказывал, т.к. видел его на один раз больше. Всё время препирались друг с другом по поводу поставки. Моя тоже больше там была, чем со мной. В итоге в наличии того нет, это есть, но продать не могу. N.B. В зале на каждом столе стоит напоминание, что оскорбление персонала записывается, ссылка на УК РФ или что-то подобное. Т.е. с ними ругаются! Постоянно! Они даже угрожают записью. Есть ли смысл с такими общаться?
Большой выбор металлопроката и других изделий из металла. Цены не кусаются. И почему поставил три звезды? Заказывал грядки оцинкованные, менеджер позвонила сказала что все в наличии на складе. Привезли, но не все. Двух позиций не нашли на складе. До офиса не дозвонишься. Дополняю. Написал в чат. Через какое то время перезвонил менеджер Юлия. Сказала звонить прямо ей если какие то вопросы. С грядками эпопея закончилась хорошо. Без танцев с бубнами не обошлось конечно, но через две недели все таки получил их. В след раз лучше в Череповец обращаться буду. Вологодский филиал «моя твоя не слышит и не понимать».
Общее впечатление на 2 балла. На территории постоянный бардак. Менеджеры плохо разбираются в кровле, сделал запрос, перезвонили только через 2 дня. Уже заказал в другом месте. На любителя.
Обманывают с толщиной металла, забирают обратно, косяк свой признают, получение товара очень долгое, возврат ещё дольше. Зря потрачено время. Меряйте толщину на месте!!!!
Цены низкие. но чтобы забрать пустяковый товар прождал больше часа. Учитывайте когда будете что то покупать
Очереди на получение в сезон,просто НЕРЕАЛЬНЫЕ!.Можно простоять от часа до 4 минимум! В рекламу вложено в 10 раз больше,чем в зону получения товара. Что в 2020 году, что в 2023.Изменилось в качестве и быстроте получения товара, ровно 0.
Позор Не дозвониться вообще никак до них , несколько дней звонил , вообще тишина такое ощущение что на СВО забрали всю контору .. сайт перестал работать , менеджеры в загасе где-то .В группе в ВК ответили спустя несколько дней что нет данного товара который я ищу
Большой выбор продукции по приемлемым ценам
Компания полностью не ориентирована на покупателя, неуважение полное со стороны менеджеров, за свои же деньги нужно ещё потратить нервы и время. Как пишут цена подешевле чем везде, нормальную скидку при хорошем объёме могут дать и другие поставщики.
Всё ни чего но желательно грузит и отпускать покупателя немного по быстрее
Отвратительная организация сбыта,второй раз заказываю продукцию и второй раз откровенно обманывают с поставкой.Обратной связи нет никакой,до менеджеров практически не дозвониться,о задержках с заказами не предупреждают.Однозначно не рекомендую
Телефон не берут и не перезванивают
Приобретал в данном месте металлический штакетник, стоимость приемлимая, срок изготовления соответствовал обещанному на данный момент плюсы закончились. При исполнении на производстве заказа менеджер отзвонилась и уведомила о возможности забрать материал. Во время моего приезда в торговом зале оказались задействованы не все рабочие места, часть из них пустовала, из-за чего образовалась совсем не маленькая очередь, как оказалось это лишь начало беды, тк документы оформили довольно быстро, а вот во время отгрузки время остановилось, проходили не только минуты а и часы ожидания. Время покажет по поводу качества продукции, а на данный момент только 2 звезды, если бы знал что здесь такой сервис то обращаться бы не стал, как оказалось в данной организации это обычное явление. Если у Вас много свободного времени то пожалуйста, а при его недостатке данную организацию лучше обойти стороной
Очень долго приходится дожидаться своего товара со склада, сотрудники перекладывают свою работу друг на друга. Крайний раз не могли забрать 40мин.
Заказал штакетник заказ приняли сказали 7-10 дней,в итоге промурыжили 20 дней,потом предложили штакетник другого цвета,привезли все забрал,потом немого привезти саморезка,это просто не компания а ужас какой то,продавцы не опытные не чего не знают не понимают,директор только зря платит зарплату
Просто жуть, а не организация отгрузки товара, прождали 2,5 часа. Пришла фура с Череповца и надо её типа срочно разгружать. Фура полчаса заезжала только на склад, который не рассчитан на её габариты. Неужели не разгрузить было трубы на открытой площадке! И за все наши ожидания со стороны кладовщиков никаких извинений! Берегите чужое время, как своё!
Самый дешёвый металл
2 раза в этом сезоне обращался сюда и оба раза был вынужден покупать у конкурентов. 1 раз в наличии не оказалось арматуры!!! арматура под заказ из Череповца!!! 2 раз пришел с конкретными размерами профиля, менеджер сказала, что таких размеров мы нарезать не можем, у нас это «стоп-размер», предложили длину короче на 30 мм. В итоге заказал товар у конкурентов, тк там сделали все по размерам. Из плюсов остается только чуть ниже цена, чем по городу, но в строительном сезоне это далеко не самый важный момент, наличие и срок больше решают.
Проверяйте толщину металла, очень часто обманывают. Отсюда в названиях не толщина металла а приставки типа стандарт эконом и так далее. Плохую славу себе уже заработали
Заказывал металл здесь в течении 6-7 лет . Были задержки и прочее, но с этим мирился. Сезон у всех так. Но в этом сезоне просто жуть. Три дня не могу дозвониться до менеджера. Не берет не перезванивает. Водитель приезжает забирать, который нужно за 100 км в область везти, а вместо металлочерепицы менеджер выписала профлист и всю комплектуху для черепицы. В итоге крышу не покроешь ни так ни так. Заказал сразу же в другом месте. Дороже на 500 рублей вышло, зато никаких проблем. Трубку взяли с первого гудка. В сухом остаткеи мы имеем нахрен не нужные листы профнастила и минус 10000 руб из бюджета стройки. Больше туда ни ногой!!!
Ужасное отношение к клиентам, грузчики хамят, кладовщик Светлана, клиентов за людей не считает. Не смотря на то, что часто приобретал там металл, сегодня пришлось ехать на другую металлобазу. Берегите свои нервы и деньги, тем более цена на металл не самая низкая по городу.
При оформлении заказа из двух наименований, по второй позиции уголок 50*50*4, 0(6000) за место 3 шт. 6000 выписали 1шт.3000. Ошибку заметили только при доставке, а это дополнительные расходы на доставку. Однозначно не рекомендую.
Плюсов в данной организации не нашла, однозначно не советую сюда обращаться, колиентоориентированность 0, организация рабочего процесса 0. Во-первых, на телефоны не отвечают от слова совсем, дозвониться и что-то уточнить просто невозможно. Есть чат, в котором отвечают раз в три часа В наличии нет ничего, все только под заказ! Приехали в офис-заказали, обещали привезти через неделю, в итоге звоним накануне, чтобы уточнить, говорят, все в порядке, все привезем, через полтора часа перезванивают и говорят, извините, не получается Согласились подождать еще немного, обещали вторник или четверг. В итоге не позвонили ни во вторник, ни в четверг позвонили в пятницу, пообещали в субботу все привезти после 12. Ждем… 12, 13, 14… В 15.30 звонят с новостью, что опять ничего не привезут. В итоге расторгли договор. Если вы готовы тратить время и нервы на данную организацию, и готовы испытать свою удачу,то, конечно, обращайтесь в Профиль центр! Вдруг вам повезет
Не рекомендую, менеджеры хамят, никакой клиентоориентированности. Сроки изготовления не соблюдаются.
нет логисти совсем. обманывают, динамили меня 2 недели, оплатил 100%, менеджеры звонят что все готово ждите, вечером звонит простой водитель говорит что ничего не готово жесть.я отказался. ищите альернативу другую сюда не обращайтесь.
Купили профиль цена ниже.Но когда приезжаешь на склад понимаешь,что экономия вышла боком склад работает отвратительно.Подъезда нормального нет.Короче не рекомендую.
Не ориентированы на клиента. Трубку не берут на всех номерах, в вотсап не отвечают, счет не могли оформить в течении недели. Заказал в другом месте, где оформили за 10 мин и пустили сразу же в производство.
Хотел уточнить по наличию товаров. Не дозвониться, на шесть номеров звонишь , не по одному разу и не один не отвечает, звонил в дневное время в будний, рабочий день Как там и что, уже не интересно ?! Не серьёзная организация
Один из самых дешёвых магазинов профнастила.
Отвратительно Ползают по складу как слепые котята Не знаю где какой заказ Очередь на часы !
Сроки не соблюдают телефон неберут
Товар хороший, менеджеры очень вежливые и приветливые
1. Цены чуть ниже конкурентов 2. Выполнение сроков никакое 3. вернуть деньги только по заявлению, даже в то случае, когда они не выполнили свои обяхательства вовремя. скорее не рекомендую, дабы избежать лишнего дорогого геморроя.
Заказывали металлочерепицу в данной организации. Навязали поддон за баснословные деньги (поддон обязательно нужен, чтобы на заводе сразу все упаковать и не повредить листы). Приехал материал в установленный срок, тут сказать нечего.Забрали листы в «фирменном» поддоне (3 длинные доски, 3 короткие поперечные – стоимость этой конструкции 3000 рублей). Увезли на стройку в 50 км от города, открываем, а 5 листов из 10 замяты. Сразу все фиксируем и отправляем в отдел продаж. Проходит день. На следующие сутки связываются, обещают выплатить компенсацию, просят написать претензию. Пишем, претензию принимают. Договариваемся о сумме компенсации, пишем, что со скидкой согласны, претензий не имеем….. Как только претензию получает поставщик, начинается самое интересное: компенсацию так просто выплатить мы не можем, напишите ещё заявление, напишите ещё письмо и так далее. В итоге пришло официальное письмо от юриста, что время направления претензии истекло, т.к. по договору оно составляет 2 дня. По факту — ни компенсации, ни других вариантов выхода из ситуации от организации не получили.
Отвратительная компания, чтобы получить заказ надо простоять ни один час а то и больше
Одни минусы: 1)сроки выполнения заказа, не точные, очень большие ни как обещают. 2) менеджера всегда футболят, на звонки не отвечают, по своей продукции ни могут ни чего рассказать. Очень не доволен, покупал у их давно, а теперь ни ногой.
Не понравилось обслуживание, хамоватая менеджер.
Работают чётко. Менеджеры доброжелательные, грамотные, всё объяснят, рассчитают. Заказ выполняется в срок. Отгрузка быстрая и спокойная, перчатки можно не одевать — сами всё принесут, положат, хоть в кузов, прицеп, хоть в салон. Им бы ещё территорию заасфальтировать
Начну с хорошего 1 цены всегда порадуют, 2 очень хорошие работники склада, Минусы отвратительные работники в отделе заказа заказывали более 30 раз постоянно что то напутают или по размеру или по цене, даже из предоставленного на сайте про многое говорят что такого у них просто нет и не было не когда, приходиться звонить в Череповец в этот же проыильцентр и заказывать там, при том там всегда удевляються почему не можем купить сразу тут в Вологде, а в общем работником продаж лень не заинтересованы в продажах от слова совсем, с череповецким офисом еще не разу проблем не было.
Мало места на территории не развернешся
Проверяйте толщину металла
На звонки не отвечают, куча номером, не один не действует, говорят одно, делают другое, персонал футболит клиентов на других сотрудников данной организации, нужен был профиль, попросил информацию, не чего толкового сказать не смогли, ладно, иду делать заказа по своим размерам, и объёмам, тут же у них заказываю доставку, оговорённые временные рамки были в течении часа, итог прождал 3 часа, звоню, не берет трубку, от слова совсем, не советую не кому данную организацию для преобретения металлапроката.
Трудно дозвониться, дают по телефону недостоверную информацию
Минусы: 1. Пытался дозвониться два дня подряд, трубку не берут. Не перезванивают. На сайте указан только один номер телефона, видимо и трубка одна на всех сотрудников 2. Когда все-таки дозвонился, девушка-менеджер ответила, что «по телефону мы заказы не принимаем», хотя на сайте в разделе услуги указано «4) Оформление заказа по телефону» 3. Работают только по предоплате, притом предоплата переводом на карту частному лицу. Счет на физлицо выставить отказались 4. Срок исполнения заказа также отказались написать, указав лишь приблизительный (через три дня) и пообещав связаться 5. Прошла неделя, никто не связался. При повторном обращении в офис выяснилось, что заказ готов С толщиной материала видимо ситуация настолько патовая, что вместо конкретных цифр на сайте указывают «Стандарт», «Стандарт +» и «Премьер».
Надо было профнастил, нашёл дешевле и в наличии. Тут надо ждать 2 дня.
Очень гнилая кантора. Менеджеры не могут правильно оформить заказ, врут про доставку. Не советую там покупать Обходите стороной.
Подвели со сроками выполнения заказа и не повезло с менеджером — молодая девушка, не знакомая с продукцией компании…
Да ,давно хотел написать отзыв о данной организации около 5 лет приходиться сотрудничать. Плюсы 1)Минимальные цены на рынке 2)Много в наличии и большой ассортимент 3)Можно зайти на склад все потрогать ,посмотреть 4)Адекватные сотрудники на складе Из минусов 1) Ужасное обслуживание персонала на выписке (приходиться вытягивать информацию ) 2)Нет связи офиса и склада ,хотя он рядом 3) Начальника нет ,если он и существует то ужасный все по барабану 4)Обман с доставкой и сроками ( ну это ещё терпимо ) всякое бывает 5)Долгая отгрузка Могу массу сьютваций написать ,но очень долго . P.s спасибо девочкам с Череповца часть чтобы решить проблемы в Вологде ,звоним прямо туда.
Реальные проблемы с доставкой . Заказывал дважды : в первый раз вообще не привезли, во второй — если бы несколько раз менеджеру не напомнил — товар бы не получил. После он-лайн сервисов Аксона смотрится, конечно, не очень…
Впервые столкнулись с таким отвратительным обслуживанием! Сначала недели 2 пытаешься дозвониться, чтобы сделать заказ (80% никто не отвечает вообще, остальные 20% переключают в никуда). После того, как приехали, заказали и внесли предоплату, доставку не можем дождаться. Обещали в четверг — обманули, потом договорились на субботу- опять тишина. В понедельник пойдем забирать предоплату. Не хотите работать — не работайте! Несколько лет назад заказывали там лист на забор, отработали на 8 из 10 (отношение к клиентам всегда было хамским), сейчас же 0 из 100!
Отвратительное обслуживание. Предоплата, доставка в четверг или субботу. По итогу, доставки нет, менеджер телефон не берет. В понедельник — телефон не берут и в офисе. Приезжаю. Начиная со входа — грязь, мусор, раскиданный из урн. 1. мой менеджер в отпуске 2. у меня много звонков — посмотрите (сует мне телефон) 3. руководитель — не знаю где, не знаю, кто 4. не нравится доставка — ищите машину сами 5. грязно? — это у нас производство (риали? в Вологде) Пошли к Полиной Я.В. — только что была, вышла. По всей видимости, услышала мое возмущение. Ни извинений, ни объяснений. Понятие сервиса отсутствует полностью. Грязь и непрофессионализм.
Не хватило одного двухметрового элемента конька мой косяк позвонил ответили ,что сделаем но,когда будет возможность , очередь Реклама берёт своё.В итоге я покрыл крышу и из-за просчёта своего прошла неделя и ответа как в рекламе я не получил .Цена вопроса один конек 200*200*2000 коричневого цвета
Менеджеры ужас, как при совдепе, седят понты колотят
Самая медленная отгрузка из виданых мной, работники заняты чем угодно кроме своих обязанностей, менеджеры тоже в товарах путаются.
Минус пока один в том, что края после резки профлистов не обрабатывают (не сгибают).
Толщина металла не соответствует заявленной. На отгрузке с клиентами не умеют общаться. Сервис и уважение к клиентам отсутствует напрочь!
Безапеляционно врут.
тесно на погрузке.. а работают хорошо!
все отлично, но зачастую очереди на выписку товара и постоянно на отгрузку!
Менеджеры не знают наличие товара на складе, отправляют на склад. На складе работники ничего найти не могут и просто говорят, что такого товара нет. Зачем в таком случае сайт, где указано, что товар в наличии? Также судя по остальным отзывам данная организация (если ее можно так назвать) не заслуживает доверия.
Толщина металла не соответствует заявленной вместо 3м продают 2.5, а вместо 1.5 мм продают 1.1мм.менеджеры»доктора «лечат что с 2019 года изменился ГОСТ,чуть уши не завяли! А мне кажется что это обычный развод,есть в городе фирмы у которых железо соответствует действительности и дорожат репутацией .Проверяйте эту фирму разводилку перед тем как забрать материал.Я смотрю в отзывах не первый кто заметил это! И сразу напишу не нужно » лечить «про (Рулоны для производства своего ассортимента металлопродукции мы закупаем на заводах, где присутствуют отклонения по толщине).найти клиентов сложно ,а потерять легко,как и репутацию! Вы если покупаете на заводах где толщина отклонение,дак и в прайсе заявляйте меньше ! Фото добавить? Или в Роспотребнадзор отослать?Разницу верните в деньгах за разницу толщины металла (заявленной по документам и в реальности, раз вы дорожите своей репутацией
не дозвониться, менеджеры просто не берут трубу, счет ждал два дня — не дождался, видимо другие заказы интереснее
КАЧЕСТВО РЕЗКО УПАЛО!!! Обращались в данную организацию в прошлом году — нареканий и претензий не было, но в этот раз очень подвели! заказали металлочерепицу монтеррей 0,45 за 340рМ2, когда началась укладка кровли стало понятно, что металлочерепица очень тонка, (по сравнению с прошлогодней, заказанной металлочерепицей той же толщины) ее изводит при переноске, ходить по ней нельзя — гнется. А крыша у нас сложная, нужно постоянно подгонять, поэтому приходится ходить, деформируя ее. Да, я знаю про ваши отклонения в толщине +-0,07, но тогда зачем у вас в прайсе есть размер 0,45, когда по факту вы привезли 0,38, ну максимум 0,40??? ведь на 0,40 у вас сейчас акция, а мы, по факту переплатили 90р с М2! я еще померяю микрометром вашу продукцию и оставлю претензию. Больше заказывать у вас не буду.
Заказывали оцинкованные грядки, заказывали 2 раза, в 1-вый раз нас не предупредили о том что нужна предоплата… Качество железа очень плохое, при любом твёрдом касании железо складывается в гормошку.Не советуем.
Хорошая организация
Не дозвониться
Карточки не принимают