Описание
Продажа столешниц, фасадов и мебельных комплектующих для корпусной мебели в Санкт-Петербурге Оптовые и розничные поставки
Промышленная группа «Союз» – единственная компания на российском мебельном рынке, реализующая полный спектр мебельных комплектующих, необходимых для выпуска корпусной мебели, отвечающей современным европейским стандартам.
Торговый Дом Союз является региональным представительством в Санкт-Петербурге.
Помимо оптовых поставок широкого спектра мебельных комплектующих мы производим и реализуем популярные строительно-отделочные материалы – декоративные стеновые панели (включая огнестойкие), ЛМДФ плиты.
Не советую . Отношение к клиентам наплевательское, лишь бы впихнуть . Подходит , не подходит. Не тратьте зря время и своё драгоценное время!!!
Заказала распил белого ЛДСП с кромкой 0,4, очень грязная работа и неаккуратная. Кроме черных пятен от клея на ЛДСП и кромке, кромку обрезали так, что виден ЛДСП.
Менеджер помог сделать заказ. Столкнулся с проблемой, при получении. Вывезли заказ со склада в 17.50, а в 18.00 конец рабочего дня. Столешница была в заводской упаковки и я её не проверил. После доставки её на объект установщик увидел, что на лицевой части вдоль всей столешницы есть механические дефекты на всю длину с двух сторон. Связался с ТД Союз, но так рабочий день приближался к концу, получить грамотного ответа не смог. После выходных ждал, что мою претензию рассмотрят и мне ответят, увы не дождался и сам перезвонил. С удивлением узнал, что на мой вопрос ни кто не собирается отвечать. Ужасная компания. Остерегайтесь…
2 балла за качество столешницы, -3 за доставку Опоздали, не стали поднимать на этаж, не давали проверить качество, не хотели искать недостающую часть заказа, просто ***, не умеющее читать свои же маршруты и обязанности
Столкнулся с абсолютно бестолковой работой менеджера по продажам. Три раза пришлось ходить от офиса продаж, до склада отгрузки.
Честно — так себе( надеюсь цена и качество не подведут, все остальное оставляет желать лучшего, из всех менеджеров только один более-менее толковый, дальше Верунчик сама-сама-сама… к доставке претензий нет, бедный водитель — он же грузчик, доплатила немного, чтобы ему не обидно было)
Заказала столешницу. Грузчик привез её в заводской упаковке, распаковать на месте не предложил, подписали акт и быстро уехал. Когда через несколько дней пришёл мастер для установки, мы обнаружили огромный скол (5,5 см) — явный заводской брак. Обратилась к поставщику. Они тянули с ответом с пятницы до понедельника, из-за чего ремонт встал. В итоге заявили: «Акт подписан — претензий не принимаем». Таким образом, они переложили на меня риски за свой некачественный товар. В результате: потеря 10 000 ₽ за брак, дополнительные траты на новую столешницу и её доставку, потраченные нервы и 4 дня сорванного графика ремонта. Компания не просто продала брак — они демонстративно отказались нести за это ответственность. Остерегайтесь.
В трёх минутах от дома, но были там впервые, столешницы, фартуки и многое другое представлены в достаточном количестве, но цены.. Цены как на Невском)))
Очень лениво и некорректно консультируют по потенциальным заказам. Доставка стоит сумасшедших денег.
Хороший выбор, нашёл что искал. Есть резка по размеру.
Не заказывайте тут кухни! По срокам не соблюдали договоренности! И самое главное, что столешница разбухла меньше чем за месяц, это с учетом что мы поставили посудомоечную машинку и раковиной пользовались по минимуму! Раньше кухня была 10 лет стояла и ничего не набухало, решили обновить и вместо качественной кухни получили не пойми что. Договор не заключили с нами. Гарантию не дают! Кухню установили 15 ноября, в декабре уже обнаружили набухание столешницы! Первый раз такое качество встречаемся. Это при том что мы не экономили, деньги есть, но нас уверили что это отличные современные материалы и даже лучше того что делали 10 лет назад! Устанавливал кухню Михаил
Делал тут заказ, в котором была продукция со скидкой, по итогу выставили счёт в полную сумму без скидки. Обнаружил уже после оплаты, хотя заказ небольшой. Вроде мелочь, но суть ведь в добропорядочности. Теперь несколько раз подумаю прежде чем тут ещё что то заказывать буду. Всем рекомендую быть внимательнее, особенно если заказы крупные и объемные.
В основном всё распилили нормально, но ошиблись в одном размере на 10 мм. Повезло, что мне , в данном случае, не критично, а так бы потерял очень много времени. В общем цены хорошие, но могут ошибиться — нужен контроль и рулетка при получении.
Всем здравствуйте, товарищи из этого заведения не знают, что такое читать по списку. Два раза привозили столешницу!!! В 1-й раз привезли пошарпаную и без нужных к ней элементов и были элементы не те которые вообще нужны. Во 2-ой раз, товарищи привезли столешницу, но опять не доложили того, что нужно для сборки Кухню из-за этих товарищей, я собираю уже 3-й месяц!!! Ждем 3-го пришествия грузчиков со склада, может в этот раз они все до конца привезут!!!
Дело свое делают, но консультанты работают просто отвратительно. Общаются раздражительно, в вотсапе отвечают только по напоминанию, надо постоянно писать, напоминать, давно такого не видел)
Цены ниже и ассортимент шире чем в маркетах на П и ЛМ, распил по размеру. Дорогая доставка, подъем тоже и водитель приезжает один и начинает искать кто ему поможет. Нашел кто поднимет в 2 раза дешевле
Очень большой выбор материалов, но сервис оправдывает их название. Действительно Союз Советский…
Хороший сервис, все быстро. По качеству столешницы есть вопросы, появляются царапины и стирается, по этому приходится быть более аккуратным в использовании, по сравнению с той которую устанавливали производители кухни.
Хамоватые менеджеры в розничном магазине, им мелкие клиенты не интересны. Доставка огромной столешницы прошла гладко там, где зависело от водителя и грузчиков, согласования с менеджером далились сложно, было ощущение, что мне делают одолжение.
Клиентоориентированность на «высоте»… особенно в отделе, где помогают с разработкой дизайна мебели…
Раньше было нормально, а теперь просто конторка
Выбор хороший, а вот склад тормозит. Обслуживание ужасное
Заезжали по объявлению из Авито. Ничего подобного за указанную цену нет. Но в целом цены умеренные. Выбор есть. У др. производителей цены чуть выше.
Хотим поделиться своим мнением о данном предприятии. Искали долго где можно приобрести изделия для лоджии. Если бы сразу почитали отзывы, то наверняка не обратились в данную компанию. У нас было два заказа. Менеджер быстро посчитала по нашим размерам и выставила счет. Обсудили заказ по картам распила, чтобы убрать все недопонимания. Определили срок изготовления. В срок уложились, но и здесь начинается самое интересное. Доставка должна была привезти оба заказа до 19 часов, но привезли ближе к 22 часам. Ну это ладно не самое страшное. Оказывается, что готовые изделия у них вообще никак не упаковываются. Палет обмотали стрейч пленкой и считают, что этого достаточно. Выгрузили и оказалось, что привезли из первого заказа не все изделия, а второй заказ вообще не положили в эту машину. Зато обрезки закинули все, которые нам по факту совсем не нужны. Я не знаю, кто собирает заказ и по каким параметрам, но это не профессионально. В итоге пришлось разбираться с водителем логистики, что есть и чего не хватает. Где руководство компании??? Куда оно смотрит??? Я не первая, кто пишет об этих проблемах. У нас большие планы на будущее и если бы все было как надо, то мы делали бы ещё не один заказ. А так впечатление подпортили!!!! Не думаю, что захотим работать с этой компанией. Всем советую читайте отзывы реальных клиентов, чтобы понимать нужна Вам такая компания или нет! Нам ещё придется разбираться с остальным заказом. Надеюсь, что будет без сюрпризов.
Вежливые сотрудники. Но компания по обработке и производству изделий из дерева, а в даном случае — столешницы, не может, даже при готовности внести дополнительную оплату, сделать завал (скругление края) со всех четырех сторон. Ну попросите вы рабочего развернуть эту столешницу и профрезеровать еще раз, да в чем ваша проблема? В общем для меня это кажется удивительным и вообще диким,
Очень долго изготавливают. Затягивают заказ на несколько недель
Заказал столешницу с индивидуальным распилом. Цены не самые низкие в городе. Качество проверю после получения товара.
Дозвониться целая проблема. Менеджер очень тормозная
Не знаю хорошие ли тут кухни, но то, что купить их невозможно это точно. Дизайнер, к которому надо записываться. Девушка из серии «еле-еле душа в теле». Ждала просчет кухни 1,5 недели. И то, пришлось напомнить о себе. В покупателях никто не заинтересован. Будете бегать за дизайнером очень долго. В спецификации придет одна цена. Что сколько стоит по отдельности( может вам не нужны некоторые допы)вы не узнаете. Делаем выводы ♀️
Не всегда есть все в наличии, персонал порой перегибает и хамит
Абсолютно неклиентоцетричная и необязательная контора. Вначале заказ провисел на сайте неделю без какой-либо реакции. Потом в день доставки выяснилось, что столешница не готова. Во второй день «окончательной доставки» водитель опоздал на полчаса. Доставки до квартиры нет. Менеджерам не дописаться. Клиентский сервис отсутствует как понятие. Нужно каждый раз звонить, ругаться, чтобы что-то сдвинулось. Не советую для сотрудничества.
Долго Ждал пока обслужит в итоге ушел
С погрузкой дождались хорошо но подъезд в подъём гора хорошая дальше ваши проблемы с разворотом на территории это ваши проблемы за один заезд на территории доп оплату надо
Хороший выбор столешниц, грамотные консультанты. Заказ выполнили в обещанный срок. Забрать можно забрать самовывозом со склада, что мы и сделали. На складе столешница была уже упакована, внутри на складе не распаковать, товар просто вывозят со склада и передают заказчику. На улице снег, соответсвенно, проверить столешницу на наличие сколов сразу не удалось. При оформлении заказа нас предупредили, что если мы примем его, и уже дома обнаружим сколы — компания ничем помочь не сможет. Что и произошло. На складе товар проверить не дают, хотите — проверяйте на улице в снег все риски на покупателе. Дома уже обнаружили скол. Благо, его можно закрыть фартуком. В остальном, еврозапил сделан ровно, без сколов, кромка наклеена неплохо, но есть зазоры. В целом, нам повезло, что этот скол не будет видно. Но то, что передает заказчику товар с дефектом — недопустимо.
Цены приятные, но ассортимент довольно сдержан. Парковка присутствует.
Пришёл в данное заведение, в зале был один. Пока не спросил, может кто проконсультировать, реакции никакой. Спросил про стоимость столешниц, в ответ: универсал такая цена, стандарт такая , а премиум такая. В ценах консультант сама запуталась. Что значит универсал, стандарт, премиум? Я в этом магазине первый раз. Спрашиваю: это цена за 38мм столешницу или 26мм? — «Есть ли распил, смотря что вам надо». Просто распилить выяснилось 150 руб. — «Фигурный распил смотря, что вам надо», «Кромку клеите?». Ладно представление было о столешницах. Клиентоориентированность так себе, сделали одолжение раз уж пришёл.
Заказал кухню,думал будут делать в в союзе а,союз только посредник.кухня оказалась посредственная,много косяков. фасады пришли с царапинами ,пленка на фасадах тонкая,хоть и написано было в шоу руме анти скрэтч.ЛДСП не плотное. Детали из ЛДСП пришли со сколами.Некоторые детали до сих пор не получил! Не советую заказывать у них. Можно купить столешницу или панель ,но не кухню!
Заказывали листы с распилом для шкафчиков. Листы не дорого. Распил дороговат, ждать 3-5 дней. Кромка есть, но без клея. Работают с перебоями. Вообщем лучше поискать другие варианты.
Оформлял заказ на столешницу, произвёл оплату… Дальше 2 дня тишина. В конце 3-го дня сам дозвонился уже совсем вечером… Договорились, что мне позвонят на следующий день (утром), чтобы согласовать время доставки. На следующий день не позвонили. Позвонили только через день, уже когда отгрузили заказ на доставку… В общем, со звонками явно беда. Теперь по товару. Почему то с торцевых сторон столешницы — примерно 1см с одной стороны и 0,5см с другой — поверхность не доклеена. Выглядит так себе… В общем, есть сомнения, что буду повторять тут заказы.
Норм, работают по субботам
Много много лет занимаюсь закупками в Союзе. Проблема в том, что сотрудников именно нашего, питерского филиала, мало. Не вывозят. Но есть столешницы, ламинат, распил, небольшое количество фурнитуры. Есть склад с браком производства. Иногда очень выгодно купить столешницу в несколько раз дешевле.
Дурацкая система выдачи товара. Как в союзе.
Хороший ассортимент. Аналог можно купить дешевле.
Довольно странное место ничем не торгуют
Большой выбор столешниц, здесь больше вариантов чем в любом строительном магазине. Невнятная ситуация с остатками. Дорогая доставка.
работники салона помогли с выбором столешниц и ответили на все вопросы, дизайнер отлично с ориентировал по комплектующим. Много образцов, подбирали для своих фасадов новую столешницу и фартук, отличное предприятие.
Менеджеры считают себя очень умными и поэтому в наглую подхамливают. Кассир не считает нужным находится на рабочем месте, и ты должен стоять и ждать его 10 минут. Вежливо и довольно оперативно вели себя только ребята на складе которые отгружали товар. Вот им 5 звёзд, остальным всем 2.
Приехали выбрать столешницу, так нам никто ничего и не показал. На сайте заявлено было одно, по факту менеджер решала какие то свои дела по телефону, на нас ноль внимания. Выберать было не из чего. Говорит у нас ремонт, заезжайте в другой раз. Ну уж нет. Удачи им.
В рекламе информация о цене на товар одна а на самом деле в два раза больше, в итоге поехал на настоящий склад СОЮЗ БАЛТ и купил там, всем хороших покупок, не спешите и не ведитесь на рекламу!
Странные ребята у них сидят на авито, на прямые вопросы не отвечают, замолкают на два дня, когда пишешь им сам переспрашивают цвет и размеры.. такое себе, про качество сказать трудно, ведь манагер на авито не удосужился мне ответить и покупка не состоялась
До уровня Икеи далеко. Дизайнер «спит» постоянно, надо тормошить, иначе кухня будет готова через полгода, постоянно нужно всё перепроверять, нет ли каких косяков, для полного согласования нужно приезжать несколько раз. Девушка сама вроде нормальная, но постоянно говорит что нагружена, зачем брать новые заказы тогда, нагрузили и она то-ли не успевает, то-ли не справляется. Кухни не самые дешёвые, а столешницы очень дорогие, производство вроде наше. При этом сервис хромает, приходили с женой выбирать кухню, их порекомендовали, пытаются скинуть ответственность за ошибки, наводит на мысли о клиентоориентированности, многие начинающие наоборот стараются где-то что-то устранить, сделать идеально. Тут вы такого не встретите. В офисе работают тёти совдеповского формата, не всегда приветливые. То и дело бегают на перекуры) Похоже прижимистое руководство плохо платит сотрудникам, им недостаёт квалификации, а другие не идут. Не рекомендую, долгие сроки изготовления, согласования и отрисовки, а ценник не самый дешёвый.
До уровня Икеи далеко. Дизайнер «спит» постоянно, надо тормошить, иначе кухня будет готова через полгода, постоянно нужно всё перепроверять, нет ли каких косяков, для полного согласования нужно приезжать несколько раз. Девушка сама вроде нормальная, но постоянно говорит что нагружена, зачем брать новые заказы тогда, нагрузили и она то-ли не успевает, то-ли не справляется. Кухни не самые дешёвые, а столешницы очень дорогие, производство вроде наше. При этом сервис хромает, приходили с женой выбирать кухню, их порекомендовали, пытаются скинуть ответственность за ошибки, наводит на мысли о клиентоориентированности, многие начинающие наоборот стараются где-то что-то устранить, сделать идеально. Тут вы такого не встретите. В офисе работают тёти совдеповского формата, не всегда приветливые. То и дело бегают на перекуры) Похоже прижимистое руководство плохо платит сотрудникам, им недостаёт квалификации, а другие не идут. Не рекомендую, долгие сроки изготовления, согласования и отрисовки, а ценник не самый дешёвый.
До уровня Икеи далеко. Дизайнер «спит» постоянно, надо тормошить, иначе кухня будет готова через полгода, постоянно нужно всё перепроверять, нет ли каких косяков, для полного согласования нужно приезжать несколько раз. Девушка сама вроде нормальная, но постоянно говорит что нагружена, зачем брать новые заказы тогда, нагрузили и она то-ли не успевает, то-ли не справляется. Кухни не самые дешёвые, а столешницы очень дорогие, производство вроде наше. При этом сервис хромает, приходили с женой выбирать кухню, их порекомендовали, пытаются скинуть ответственность за ошибки, наводит на мысли о клиентоориентированности, многие начинающие наоборот стараются где-то что-то устранить, сделать идеально. Тут вы такого не встретите. В офисе работают тёти совдеповского формата, не всегда приветливые. То и дело бегают на перекуры) Похоже прижимистое руководство плохо платит сотрудникам, им недостаёт квалификации, а другие не идут. Не рекомендую, долгие сроки изготовления, согласования и отрисовки, а ценник не самый дешёвый.
Ассортимент у них богатый а вот цены не демократичные. Заказывала столешницу и фурнитуру к ней. Назвали одну цену а дома смотрим счёт почему то цена и на столешницу и фурнитуру выше.
Ужас привезли столешницу со сколом. За подъем стеновой панели запросили ещё деньги так как они поднимают только столешницу менеджер об этом не говорил. Дозвониться до компании невозможно после 18.00 нет возможности Доставка была после 18.00. Вообще не клиетооретированы.
Небольшой выбор, низкое качество.
Не на все вопросы получил ответы…
Очень хорошие консультанты, всё подробно расскажут и помогут. Молодцы, что сохраняют клиентоориентированность с таким потоком людей. Звезду сняла за то, что многих позиций не оказывается в наличии и даже под заказ, хотя они представлены на сайте.
Из плюсов: большой ассортимент, можно найти то, что нет в других магазинах. Из минусов: внимательно все проверяйте как при заказе, так и при получении, иначе можете получить совсем не то, что надо. Вписали не ту кромку. Наклеили, переклеивать стали только за доплату, хотя все было объяснено при заказе. В дополнение к этому косяку не наклеили одну кромку. Она оплачена, но ее нет. Спасибо и поклон прям вот до земли, что этот косяк устранили бесплатно. Только время пришлось свое потратить на еще один приезд. Но персоналу вообщем-то по барабану.
Менеджеры прекрасные, ассортимент, цены и качество тоже радуют. Очень порадовало наличие выставочного зала и график работы. Заказ оформили быстро, проконсультировали грамотно, сроки производства выдержали. Подкачал водитель. При оплаченной доставке до первого этажа (отказались от подъема, т.к. в подъезде ведется ремонт и лифт не всегда работает), водитель наотрез отказался даже подъехать к подъезду. Остановился там, где ему было удобно — с другой стороны дома и говорит — забирайте. Звонок менеджеру помог решить проблему: водитель в итоге помог занести в подъезд. Но это настолько непрофессионально с вашей стороны, когда мнение о компании портят на последнем этапе. Т.е. все отделы отработали на «5», а банальная доставка столько негатива привнесла.. Просьба к руководству — обратите внимание на своих водителей. От них напрямую зависит ваша репутация. В нынешней ситуации главную роль в выборе поставщика играет именно сервис. Доставка оставила неприятное впечатление. Заказывать теперь у вас недостающие элементы нет никакого желания, как и рекомендовать вас знакомым. К великому сожалению.
Очень долгий многоступенчатый процесс покупки. Если б мы были в выходные, наверное, застряли бы на полдня. Столешницы у них отличные, бывают хорошие скидки. Петли мебельные чуть дороже, чем в других магазинах и продавцы не очень-то в них ориентируются, при всем их огромном желании помочь.
Выбирал там столешницу для кухни. Консультант оставил очень хорошее впечатление. Из минусов — довольно мало продукции есть в наличии, из-за чего пришлось покупать в другой организации.
Хороший выставочный зал, отзывчивые менеджеры. Ассортимент маленький, что бы не выбрала, того нет… Ушли без покупок
Полный ужас и кошмар!!! Приехали в офис, сделали заказ, оплатили. В день доставки нет ни звонка ничего, звоним сами и ОПА новость — наши контакты не записали и за столешницу +3500!!! Типа — не правильно подсчитали… Ребята, вы что там курите? Разве так можно работать?
Кампания цитадель ,ужасный сервис !!!
Много лет работаю с этой фирмы. Из пбюсов-большой ассортимент товаров. Из минусов: 1. Далеко находятся. 2.Высокие цены на столешницы и фантики. 3.непонятный сайт. 4. Не вежливые менеджеры.
Менеджеры хорошие, а вот погрузка оставляет желать лучшего. Грузчики лишний раз не помогут. Столешницы сам в машине тащишь, а им всё равно на свой товар.
Честно говоря контора среднего пошиба: 1. после оплаты заказа сотрудникам на вас наплевать. четкого срока выполнения заказа нет и вы сами должны узнавать, готов ли ваш заказ. у меня не всегда есть возможность позвонить из-за работы и о готовности заказа я пыталась общаться через чат на сайте. Выглядело это следующим образом: — здравствуйте — здравствуйте — готов ли заказ №… сотрудник покинул чат. Все! и это не единоразово происходило, т.е. это не случайность. В итоге, когда наконец у меня появилось время позвонить в контору, выяснилось, что столешница уже несколько дней как на складе. 2. о качестве можете судить сами, фото прикладываю. больше обращаться сюда не буду.
Офис и склад на расстоянии ..
Отзывчивые менеджеры)))
Широкий ассортимент, низкие цены. Тети сидят у компьютера и особо не шевелются. Но в этот день попался скорее всего менеджер, он сам лично все подсказал и помог с выбором
Грузили столешницу час!
Очень долго обслуживают клиентов. Ценник завышен
Большой выбор фасадов, столешниц и фурнитуры. Жалко, что единственная точка в городе. С севера ехать, далековато.
Большой выбор, но некоторые товары этой фирмы дешевле купить у посредников. Цены немного отличаются от тех что на сайте.
Очень долго ждать своей очереди
Я купила квартиру в новостройке и очень хотела, чтобы в ней было все идеально, в том числе кухня. Долго выбирала магазин, в котором можно ее купить, и остановилась на ТД “Союз”. В итоге — ничуть не пожалела. Кухня идеально подошла по размеру, доставили быстро в целости и сохранности.
ТД «Союз» по данному адресу имеет офис и производство мебели, также есть возможность изготовить мебель по своим размерам и эскизам, или просто заказать раскрой ДСП.
Обратилась за услугой в торговый дом Союз,первый и последний раз.Заказывала панели на кухню.Дала размеры и заказала разрезать,чтобы не доставлять трехметровые полотна.В итоге,одну панель порезали неверно,на 3см меньше,пришлось думать,как это скрыть,благо попросила привезти все обрезки.Второй «подводный»камень с доставкой,вернее с ценой.Нигде на сайте не указано,сколько точно будет стоить доставка,если заказ не по интернету и больше 2000т В итоге цифра ,на мой взгляд была взята с «потолка»1.600р -2зона.Рекомендую при доставке,вскрывать упаковку и измерять,то,что Вам доставили..